Lehrgebiet »Digitales Service Design und User Experience«
Wie werden Menschen und KI-Systeme zukünftig zusammenarbeiten (können)? An der Schnittstelle von Leadership, Human-Agent-Teams und Service Design erforscht das Lehrgebiet „Digitales Service Design und User Experience“ die Möglichkeiten der Kollaborationen. Der Fokus liegt auf der Untersuchung von hybriden Teams aus Menschen und KI-Agenten und der Organisation von Verantwortung und Führung in digitalen Interaktionen. Service Design dient dabei als methodischer Ansatz, um neue Formen der Zusammenarbeit zu gestalten und in Organisationen umzusetzen. Ziel ist es, Führung und Organisationen auf die Zusammenarbeit mit intelligenten Systemen vorzubereiten.